Bize hemen sipariş numaranı ve doğru adresini gönder. Paket servisine teslim edildikten sonra değişiklik yapılamaz.

İade portalımız üzerinden. Buradan iade işlemini başlatabilir ve etiketini ya da talimatları alabilirsin.

İptal etmek için 14 gün süren var, sebep belirtmene gerek yok. Süre, senin (veya senin belirttiğin bir üçüncü kişinin) ürünü teslim aldığı anda başlar – parça parça teslimatlarda son ürünün teslim alınmasıyla başlar.

Bize net bir açıklama yaz (örneğin e-posta ile) veya portalımızı kullan. Ürünü iptal bildiriminden sonra 14 gün içinde geri gönder. Ürün elimize ulaşıp incelendikten sonra iade tutarını alacaksın.

İade ücretlerini genellikle siz karşılıyorsunuz. Almanya içi iadelerde sabit ücretler geri ödemede dikkate alınır. Uluslararası iadeler farklılık gösterebilir.

Dahil olmayanlar arasında sale ürünler ve açılmış hijyen ürünleri, müşteri spesifikasyonuna göre yapılan ürünler veya çabuk bozulan ürünler bulunmaktadır. Detaylar için iptal koşullarına bakınız.

Doğrudan değişim mümkün değildir. Lütfen ürünü geri gönderin ve yeniden sipariş verin.

Lütfen 48 saat içinde fotoğraflar/videolar (paketleme, etiket, hasarlı yer) ile iletişime geçin. Hemen bir çözüm bulacağız.

Genellikle ödemenin ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim ediyoruz. Takip numarası içeren bir gönderim onayı alacaksınız.

DHL ve UPS ile gönderim yapıyoruz. Gönderim temel olarak dünya çapında mümkündür; gümrük/vergi alıcı tarafından karşılanır.

Mal girişi ve kontrolünden sonra genellikle 5–7 iş günü işlem süresi; ödeme sağlayıcısı tarafından ödeme yapılması ise ek 4–6 iş günü sürebilir.

Beden tablomuzu inceleyin veya Vücut ölçüleri ve etkinlik ile bize yazın.

Evet – Gerichtsstraße 40, 45355 Essen. Rota aç.

Aktionsgutscheine belirli bir süre için geçerlidir, genellikle minimum sipariş tutarından itibaren geçerlidir, birleştirilemez ve nakit olarak ödenmez. Sonradan bir hesaplama yapılamaz.

Hediye çekleri devredilebilir, kısmen kullanılabilir ve nakit olarak ödenmez. Geçerlilik süresi: Satın almadan itibaren 24 ay.

İletişim formunu aşağıda bulabilirsiniz ↓